Declaração sobre a palestra

1.  Nome do Palestrante: Diego Berro

2. Tema da Palestra: Atender Bem Também é Vender: Atitude e Relacionamento em Vendas

3. Nome do Evento: sem nome – Palestra / Treinamento em vendas

4. Objetivo do evento: Apresentar aos funcionários uma forma de venda mais ativa

5. Carga Horária Total: 1:45 horas

6. Número de participantes: 60

7. Data: 21/04/2010

8. Local de Realização, Instituição e Cidade: Sede Autopass - Av. Rebouças 1368.

São Paulo – SP

9. Feedback dos participantes e da empresa e depoimento da empresa quanto ao palestrante, citando aspectos como:

Oratória:  4

Interação e Interatividade: 4

Adequação do Conteúdo: 4

Dinâmica: 3

Condução da Palestra: 3

Foi atingido o objetivo (de acordo com o briefing)?    X    SIM           NÃO

O feedback dos participantes foi positivo?     X     SIM            NÃO

(Todos os comentários feitos pelos participantes sobre o evento foram positivos).

A empresa indicaria o trabalho do palestrante a demais empresas e instituições?                

   X     SIM          NÃO

*Feedback  da empresa:

 A palestra foi conduzida com muita didática, clareza e objetividade.  Foram apresentados vários vídeos motivacionais e no decorrer da palestra foram abordadas algumas dicas importantes sobre vendas e atender bem ao cliente.

A AUTOPASS avalia que tal experiência foi muito proveitosa a todos os participantes, pois poderão aplicar no seu dia-a-dia todo o aprendizado obtido durante o evento.

Devido à repercussão positiva do evento, a AUTOPASS fará outro encontro da mesma natureza no decorrer do ano de 2010, incluindo agora, todas as áreas da empresa.

 *Feedback dos participantes:

“Achei a palestra muito boa. Solicito, se puder material adicional da palestra, bem como o livro. Agradeço pela palestra e espero que a empresa promova outras�

“Achei muito interessante e o conteúdo totalmente útil. Então, gostaria de solicitar os materiais e me parece que você tem como enviar dois livros que citou na palestraâ€�.

“Aprendi muitas coisa que poderei usar no meu dia-a-dia em vendas. Espero que a empresa promova outros eventos como esse�.

Reportagem Revista Setnews (revista do Sindicato das Empresas de Transportes de Passageiros do Estado de São Paulo – SETPESP, representa as Empresas de Ônibus Intermunicipais Rodoviárias, Suburbanas, Metropolitanas e Urbanas):

ATENDER BEM TAMBÉM É VENDER

No dia 21 de abril de 2010, na sede recém inaugurada da AUTOPASS, na Av. Rebouças, se reuniu toda a equipe de colaboradores e atendentes das 6 lojas do Cartão Bom , juntamente com a equipe Comercial e BackOffice, para uma palestra sobre técnicas de vendas, apresentação do vídeo Institucional do Cartão BOM e apresentação de novos Projetos para 2010, tais como:

padronização e criação de identidade visual das 6 Lojas, venda de novos produtos nas Lojas do Cartão BOM, criação do Departamento Comercial, etc.

O ponto alto do encontro foi à presença do Palestrante Diego Berro, Graduado em Gestão Empresarial, na Fundação Getúlio Vargas - Rio de Janeiro - Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas.

O tema apresentado por ele foi: Atender bem também é vender.

A palestra, que teve duração de uma hora e meia, foi conduzida com muita didática, clareza e objetividade.  Vários vídeos motivacionais foram apresentados e no decorrer da palestra foram abordadas algumas dicas importantes sobre vendas e atender bem ao cliente.

A AUTOPASS avalia que tal experiência foi muito proveitosa a todos os participantes, pois poderão aplicar no seu dia-a-dia todo o aprendizado obtido durante o evento.

Devido à repercussão positiva do evento, a AUTOPASS fará outro encontro da mesma natureza no decorrer do ano de 2010, incluindo agora, todas as áreas da empresa.

www.autopass.com.br